Apologising ...

 

  Es tut mir (sehr, extrem, wahnsinnig) Leid I'm (very, extremely, terribly, awfully) sorry about that  
  Ich muss mich entschuldigen I really must apologise  
   Das ist meine Schuld This is my fault  
  Die Verwechslung tut mir Leid I'm sorry about the mix up  
  Ich werde mit meinem Chef reden

I'll talk to the chef, sir / madam

 
  Ich werde Ihnen sofort ___ bringen I'll get you ___ straight away  
  Ich werde sicher gehen, dass ___ I'll make sure that ____  
  Ich werde ____ ersetzen lassen I'll have ____ replaced  
  Ich werde ____ austauschen lassen I'll have ____ exchanged  
  Kann ich Ihnen etwas anderes bringen? Can I get you something else?  
  Möchten Sie gerne mit dem Manager sprechen? Would you like to speak with the manager?  
       
       
  sofort

immediately

 
  sobald wie möglich as soon as possible  
  auf der stelle

right away